J 1. JELASKAN APA YANG DI MAKSUD DENGAN PROSES
PENANGKAL!
JAWABAN: DALAM MENYELESAIKAN SEBUAH KONFILK ORGANISASI PADA
SAAT TERJADI ANTARA INDIVIDU DENGAN INDIVIDU MAKA AKAN DI BUTUHKAN ORANG LAIN
YANG BERERAN UNTUK MEMBANTU MENYELESAIKAN KONFILK TERSEBUT, ITULAH YANG DISEBUT
SEBAGAI PERAN PENANGKAL.
2. JELASKAN YANG DISEBUT DENGAN PROSES KESADARAN
DIRI!
JAWABAN: SETIAP ORANG HARUS PADA APA YANG TERJADI PADA
DIRINYA, BAIK ITU SAAT DIA SEDANG
SENDIRI ATAU TERHADAP LINGKUNGAN DAN ORANG BANYAK, BAGAIMANA DIRINYA DAPAT
MEMBAWA PENGARUH TERHADAP LINGKUNGAN ORGANISASI.
3. APA PENGARUHNYA PROSES KOMUNIKASI DAN KERJA SAMA
DENGAN RASA EMPATI?
JAWABAN: SEBUAH ORGANISASI TENTU MEMBUTUHKAN SEBUAH
KOMUNIKASI DAN KERJA SAMA, APABILA TERJADI SESUATU KITA DAPAT MERASAKAN
SEMUANYA BERSAMA-SAMA, INILAH YANG DISEBUT SEBGAI RASA EMPATI.