Antar-Pribadi: Proses-proses Empati
Proses utama pada
tingkat antar-pribadi adalah proses empati, proses satu orang mengulurkan
tangan ke orang lain dan mengadakan suatu hubungan. Tindakan mempunyai beberapa
segi yang berarti. Komunikasi merupakan salah satu segi penting. Bagaimana
orang-orang saling berkomunikasi tidak hanya penting dengan sendirinya, tetapi
juga karena mempunyai arti untuk hubungan yang sedang dibangun antara dua orang
atau lebih. Demikian pula, porses-proses kerjasama, merupakan suatu dimensi
penting lain. Proses-proses seperti itu perlu diperhatikan agar meningkatkan
efektivitas hubungan antar-pribadi. Proses-proses ini merupakan bagian dari
proses empati umum yang mendasari dimensi-dimensi antar-pribadi. Orang yang
berkomunikasi atau mengadakan hubungan dengan orang lain terutama memperhatikan
atau seharusnya memeperhatikan, sejauh mana ia membangun empati pada orang itu
dan juga memperhatikan proses-proses empati yang terjadi pada orang itu.
Proses-proses yang berhubungan dengan komunikasi, kerjasama, dan persaingan,
serta lain-lain segi hubungan antar pribadi mengalir dari rasa empati ini, dan
hal ini meletakkan dasar-dasar efektivitas antar-pribadi, bekejanya
kelompok-kelompok dan bahkan untuk organisasi seluruhnya.(Cindy tri Septiani/11111662/2KA34)
sumber: Dr. H. B. Siswanto, M.Si. , Pengantar Manajemen
Tidak ada komentar:
Posting Komentar